为深化“党建引领、法融网格、德润武功、共治共享”社会治理模式，着力打造“枫桥经验”升级版，确保群众信访和诉求依法得到及时有效化解，武功县乡村振兴局加强统筹调度，畅通信访渠道，入户宣传政策，主动化解风险，强化研判预警，助力乡村振兴领域依法预防化解矛盾纠纷工作纵深推进。

强化统筹调度。武功县乡村振兴局及时召开党组领导班子会议、全体干部职工大会，专题安排部署乡村振兴领域信访工作，明确机关副职领导按照各自分管领域，坚持不定期深入镇村一线，排查化解群众急难愁盼矛盾信访问题。同时，召开全县乡村振兴领域群众矛盾信访推进会，成立工作专班，全面深入排查，层层压实责任、级级传导压力，明确目标、细化任务，为依法预防化解矛盾纠纷工作提供坚强组织保障。

畅通信访渠道。坚持以人民为中心的服务理念，利用“线上+线下”模式，全面梳理排查乡村振兴领域信访矛盾纠纷。并设立乡村振兴领域群众身边腐败和作风问题专项整治举报意见箱、工作电话和电子邮箱，确定办公室专人，利用12317防止返贫监测服务平台，随时受理群众反映的农村低保申请办理、兜底补助资金发放等问题。线下诚恳接受群众来信来电来访，做到热情招呼、耐心回复、限时办结。截至目前，已办结矛盾纠纷43件，接待来访群众4批次9人，有效解决了一大批群众反映的热难点问题。

入村宣传政策。充分发挥驻村第一书记、工作队和网格员“四支队伍”作用，借助2023年防止返贫监测帮扶第一轮集中排查时机，利用村级广播、微信工作群、宣传彩页等形式，走村入户宣传大病救助、医保保险、教育资助、养老保障等政策，给群众答疑解惑，深受广大干部群众一致好评。截至目前，已发放“明白纸”8万余份，组织干部入户宣传2000余人。

一线化解矛盾。深入学习借鉴“浦江经验”，坚持以“三个年”活动、乡村振兴领域群众身边腐败和作风问题专项整治为契机，把化解信访矛盾作为为群众办实事的突破口，深入镇村一线，组织开展巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接信访问题排查化解工作。截至目前，先后解决了大庄镇北韩村、长宁镇孔雀村等部分村群众反映农村基础设施排水、道路施工等信访问题5件，群众的获得感、幸福感不断增强。

加强研判预警。深入学习贯彻《信访工作条例》，严格落实信访工作责任，坚持一岗双责，谁主管、谁负责，扎实做好所负责分管范围内的信访问题核查处置工作，大力弘扬“枫桥经验”，定期全面分析信访工作情况，总结经验做法，加强风险研判。印发了《关于加强扶贫项目资产后续管理工作的通知》，建立了《经营性资产收益分配台账》《闲置资产台账》和《武功县2023年突发严重困难户季度帮扶台账》等一系列文件台账，从源头上杜绝信访苗头性倾向性问题发生，及时采取预案措施，将问题化解在萌芽状态。（武功县乡村振兴局 狄光荣）