3月12日，随着广东省中山市火炬开发区上陂头、下陂头社区中国电信营业厅的正式启用，周边5公里范围内居民办理通信业务效率显著提升，单笔业务办理时间较此前缩短超30分钟，标志着中国电信广东中山分公司在推进"百千万工程"信息化建设中迈出关键一步。

在孙文东路与上陂头路交汇处，新营业厅的开业现场锣鼓喧天。周边居民夏先生激动地说："以前办业务要跑到几公里外的开发区，现在家门口就能解决手机套餐和宽带问题，方便太多了！"据中国电信中山东部分公司总经理刘东明介绍，该区域5公里服务半径内长期缺乏实体服务网点，部分中老年群体因操作不便难以享受线上服务，新厅的设立正是响应国家乡村振兴号召的具体实践。

三大服务亮点赋能智慧生活

新营业厅以"智慧+温度"为核心理念，打造三大特色服务体系：

1.5G网络深度覆盖：对周边区域进行网络优化，提供千兆光网测速体验；

2.网格化快速响应：驻点服务团队实现"15分钟响应圈"，上门维修时效提升50%；

3.AI惠民应用落地：引入智能客服、智慧家庭监控等大数据模型，现场演示数字生活场景。

战略纵深助力乡村振兴

"这不是简单的网点扩张。"刘东明强调，"我们在营业厅整合了设备展示、业务办理、技术支援三大功能，让服务团队能常驻社区，彻底改变过去'远程支援'的模式。"通过服务前移，不仅业务办理效率提升，更将有效支撑乡村治理、智慧农业等场景的信息化需求，为"百千万工程"注入数字动能。

中山市"百千万工程"作为省级高质量发展战略，要求加快形成百个千亿级产业集群、千个特色镇域、万个美丽乡村的发展格局。中国电信中山分公司通过构建"1+N+N"县域服务体系（即1个中心厅+N个镇区旗舰厅+N个村级服务点），已建成覆盖超80%行政村的智慧服务网络，本次新厅启用正是该战略的最新实践成果。

从"群众跑腿"到"服务上门"，中国电信中山分公司正以数字化手段重塑城乡服务均等化体系。随着更多智慧服务网点的落地，不仅将擦亮"数字乡村"建设底色，更为中山高质量发展注入强劲"数动力"。